Ο Slack συνέχισε να προσπαθεί να δημιουργήσει ένα ευέλικτο, διαδραστικό εργαλείο για την κοινή χρήση πληροφοριών – και συνέχισε να αποτυγχάνει. Στη συνέχεια, στράφηκε στον αδελφό του Salesforce Quip για την απάντηση.
Το φθινόπωρο του 2014, η Slack ήταν η πιο hot startup στο λογισμικό. Και εκείνον τον Σεπτέμβριο, πέρασε από μια καυτή ιεροτελεστία εκκίνησης: Έκανε την πρώτη της απόκτηση.
Η εταιρεία που αγόρασε, Χώροι , είχε μόνο δύο υπαλλήλους. Είχαν δημιουργήσει ένα εργαλείο για την κοινή χρήση κειμένου, συνδέσμων, εικόνων και άλλων αντικειμένων, τα οποία η Slack θεωρούσε μια χρήσιμη επέκταση της βασικής πλατφόρμας ανταλλαγής μηνυμάτων. Ήταν κάτι σαν επεξεργαστής κειμένου, αλλά επικεντρώθηκε στη συνεργασία αντί να ταιριάζει με την αφθονία των χαρακτηριστικών του νεροχύτη του Microsoft Word.
«Το παιχνίδι ήταν σαν να μην χρησιμοποιούν πραγματικά έγγραφα ως έγγραφα στην κλασική σειρά επεξεργαστών κειμένου», λέει ο συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του Slack, Stewart Butterfield. «Δεν χρειάζονται θέσεις καρτελών και αλλαγές σελίδας και συγχώνευση αλληλογραφίας και άλλα παρόμοια. Θέλουν απλώς ένα ψηφιακό δοχείο».
Ο Slack ανακοίνωσε ότι θα μεταφέρει το Spaces στη δική του υπηρεσία και στη συνέχεια . . . απέτυχε να το κάνει. Η εξαγορά «ήταν μια καταστροφή, τεχνολογικά», λέει ο Butterfield. Τα επόμενα χρόνια, η εταιρεία επανήλθε περιστασιακά στην ιδέα της δημιουργίας ενός ευέλικτου ψηφιακού κοντέινερ για την κοινή χρήση αντικειμένων μέσα στο Slack, και κάθε φορά το έργο κατέρρεε.
Τότε συνέβη κάτι που ξαφνικά έκανε τον στόχο να φαίνεται εφικτός: Τον Δεκέμβριο του 2020, ο Slack συμφώνησε να πουληθεί στη Salesforce για 28 δισεκατομμύρια δολάρια. Αυτό το έφερε υπό την ίδια ιδιοκτησία με το Quip, ένα καινοτόμο, συνεργατικό εργαλείο παραγωγικότητας– εξαγοράστηκε από την Salesforce το 2016– που ήταν στον ίδιο εννοιολογικό Ταχυδρομικό Κώδικα με το Spaces.
Τώρα ο Butterfield αποκτά το ευέλικτο κοντέινερ που ήθελε από παλιά, με βάση το Quip. Μέσα στο Slack, είναι ένα νέο χαρακτηριστικό γνωστό ως καμβάς Slack που παρουσιάζεται αυτή την εβδομάδα στο συνέδριο Dreamforce του Salesforce στο Σαν Φρανσίσκο. Αφού τοποθετήσει την πρόσθετη λειτουργικότητα μέσω ενός πιλοτικού προγράμματος με επιλεγμένους πελάτες, η Slack σχεδιάζει να την καταστήσει γενικά διαθέσιμη κάποια στιγμή το 2023.Αισθάνεται σαν το αποκορύφωμα πολλής δουλειάς που ξεκίνησε το 2012».
(Αν το όνομα 'καμβάς' χτυπά ένα καμπανάκι, αυτό μπορεί να οφείλεται στο και τα δύο Κουτί και monday.com εισήγαγαν πρόσφατα εργαλεία λευκής επιβίβασης που ονομάζονται Canvas. «Δυστυχώς, δεν υπάρχουν τόσα πολλά ονόματα που να είναι ακριβή», λέει ο Μπάτερφιλντ.)
Αντί απλώς να βάλει το Quip στο Slack, ο καμβάς στοχεύει να «πάρει εκείνα τα εξαρτήματα που είχε κατασκευάσει ο [Quip] και να τα ενσωματώσει με τρόπο που είναι εγγενής στο Slack», λέει ο Chief Product Officer Tamar Yehoshua. 'Δεν είναι βιδωμένο, αλλά στην πραγματικότητα αισθάνομαι ότι θα είχε δημιουργηθεί από την αρχή.' Μπορείτε να δημιουργήσετε καμβάδες για οποιοδήποτε ή όλα τα κανάλια Slack του οργανισμού σας, όπου βρίσκονται στο σωστό παράθυρο για εύκολη ανακάλυψη. Ο Γιεχοσούα τα περιγράφει ως «ένα επίμονο στρώμα πληροφοριών».
ο Μπιλ Γκέιτς βιβλία για ανάγνωση
Αυτή η επιμονή κάνει τον καμβά ριζικά διαφορετικό από τα περισσότερα χαρακτηριστικά που καθόριζαν το Slack μέχρι τώρα. Οι συνομιλίες στα κανάλια Slack και στις συνεδρίες DM, για παράδειγμα, απομακρύνονται σχεδόν τόσο γρήγορα όσο συμβαίνουν. Slack's huddles– ήχου (και τώρα βίντεο ) οι ομαδικές προσκλήσεις για ad-hoc συνεργασία – είναι ακόμη πιο εγγενώς εφήμερες.
Ανεξάρτητα από το πόσο σοβαρά το έχει πάρει ο Slack λειτουργίες αναζήτησης , ποτέ δεν διακρίνεται στο είδος της ομαδικής εργασίας που περιλαμβάνει την τεκμηρίωση κάτι σημαντικού, την επανάληψη σε αυτό ξανά και ξανά και την αναθεώρησή του όπως απαιτείται. Ο καμβάς δίνει μια ευκαιρία να το αλλάξει αυτό.
Η άφιξη του καμβά είναι επίσης μια σημαντική στιγμή για τον Quip. «Αισθάνεται σαν το αποκορύφωμα πολλής δουλειάς που ξεκίνησε το 2012», λέει ο Bret Taylor, ο οποίος ίδρυσε τη startup εκείνη τη χρονιά, την πούλησε στη Salesforce τέσσερα χρόνια αργότερα και τα πήγε τόσο καλά ως υπάλληλος Salesforce που τώρα είναι ο συν-διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, που μοιράζεται τη δουλειά με Μαρκ Μπένιοφ . (Είναι επίσης στις ειδήσεις τον τελευταίο καιρό για τα δικά του δευτερεύουσα θέση ως πρόεδρος του Twitter .)
Το Quip θα συνεχίσει να υπάρχει σε αυτόνομη μορφή και ήταν ήδη ενσωματωθεί σε άλλα προϊόντα Salesforce , αλλά μεταμορφώνοντας σε μια λειτουργία Slack, θα μπορούσε να προσεγγίσει πολύ περισσότερους ανθρώπους από ό,τι είχε ποτέ από μόνος του. Όχι ότι γνωρίζουμε πόσο μεγάλες είναι οι βάσεις χρηστών των δύο εφαρμογών: Η Salesforce αρνείται να παρέχει τέτοια στοιχεία, λέγοντας ότι επικεντρώνεται περισσότερο σε στατιστικά στοιχεία αφοσίωσης, όπως οι 2,35 δισεκατομμύρια «ενέργειες» που συμβαίνουν στο Slack κάθε μέρα.
Ίσως ήταν η μοίρα
Πολύ πριν ο Slack και ο Quip γίνουν εταιρικά αδέρφια, ήταν προφανές ότι οι διαφορετικές προσεγγίσεις τους στη συνεργασία στο χώρο εργασίας αλληλοσυμπληρώνονταν. Ξεκινώντας το 2016, το γεγονός αυτό είχε οδηγήσει σε χρήσιμες ενσωματώσεις μεταξύ των δύο εφαρμογών . Στη συνέχεια, το 2020, ο Taylor λέει: «Ο Stewart με κάλεσε και μου είπε: «Θα ήσασταν πρόθυμοι να εκχωρήσετε το Quip από τη Salesforce και να το πουλήσετε σε εμάς στο Slack;» Νομίζω ότι είχε ήδη ένα όραμα για την προσθήκη της συνεργασίας εγγράφων σε πραγματικό χρόνο να Slack μπορεί να σημαίνει».
Αντί ο Slack να αγοράσει το Quip, η πρόταση του Butterfield άρχισε να περιστρέφονται οι τροχοί που οδήγησαν στην αγορά του Slack από τη Salesforce. Στη συνέχεια, η διαχείριση της ομάδας Quip έγινε μια από τις αρμοδιότητές του, ένα πρώτο βήμα για να φέρει κοντά τις δύο εφαρμογές.Στις πρώτες μέρες του, το Quip θα μπορούσε να εκληφθεί λανθασμένα με έναν κομψό αλλά σχετικά απλό επεξεργαστή κειμένου.
Στις πρώτες μέρες του, το Quip θα μπορούσε να εκληφθεί λανθασμένα με έναν κομψό αλλά σχετικά απλό επεξεργαστή κειμένου – ή τουλάχιστον αυτό το θεώρησα όταν Πρώτα έγραψα για αυτό . Αλλά οι φιλοδοξίες της ήταν πάντα ευρύτερη από ότι . Και παρόλο που ο καμβάς Slack επιτρέπει στις ομάδες να συνεργάζονται για να συγκεντρώσουν λέξεις, εικόνες, λίστες με κουκκίδες και άλλα στοιχεία σε ελκυστικές διατάξεις, αυτή είναι μόνο η αρχή.
dc μαύρες ζωές θέμα τοιχογραφία
Χρησιμοποιώντας το Slack's δημιουργός ροής εργασιών και ενοποιήσεις με άλλες υπηρεσίες , ένας καμβάς θα μπορούσε όχι μόνο να τεκμηριώσει τέτοιες διαδικασίες αλλά και να τις αυτοματοποιήσει. «Φανταστείτε ένα νέο είδος εγγράφου επιβίβασης για έναν νέο υπάλληλο που θα τον έχει να δημιουργήσει τα τραπεζικά στοιχεία και την ασφάλισή του και να ζητήσει ένα νέο φορητό υπολογιστή και να πει εάν έχουν ειδικές εργονομικές ανάγκες για την καρέκλα τους», λέει ο Butterfield. «Αυτό το είδος ως έγγραφο που έχει όλες τις οδηγίες, αλλά έχει και διαδραστικά στοιχεία».
Με έμφαση στην εσωτερική επικοινωνία και τη συνεργασία, ο καμβάς Slack δεν αντικαθιστά πλήρως τα έγγραφα όπως το Word και τα Έγγραφα Google. Ωστόσο, φαίνεται ότι η δυνατότητα θα μπορούσε να λύσει ένα βασικό πρόβλημα με τη χρήση συμβατικών εγγράφων ως βοηθήματα σε ζωτικής σημασίας διαδικασίες που σχετίζονται με την εργασία: Μπορεί να είναι δύσκολο να θυμάστε πού αποθηκεύσατε τα σχετικά αρχεία. Εάν ένας οργανισμός τοποθετεί πληροφορίες σε καμβά, λέει ο Yehoshua, «είναι πιο εύκολο να τις βρεις. Όλα θα είναι αναζητήσιμα. Και ακόμα κι αν χρησιμοποιείτε τα Έγγραφα Google, θα μπορούσατε να συνδεθείτε με τα Έγγραφά σας Google από τον καμβά σας.»
Το μέλλον μιας ιδέας 10 ετών
Ως ευρεία έννοια, ο καμβάς Slack δεν είναι ακριβώς χωρίς προηγούμενο. Πιστώσεις Butterfield Το χαρτί του Dropbox , η οποία εξερευνά παρόμοια περιοχή από το 2015, ως μία έμπνευση. Προσθέτει ότι η έμφαση που δίνει ο καμβάς στο να επιτρέπει στους οργανισμούς να συλλέγουν και να μοιράζονται σημαντικές πληροφορίες του δίνει το πνεύμα μιας εβδομάδα : 'Είναι σχεδόν σαν κάθε κανάλι να έχει τη δική του αρχική σελίδα στο wiki.'
Εν τω μεταξύ, νέα περιβάλλοντα συνεργατικής επεξεργασίας όπως Εννοια και Coda εκμεταλλεύονται τις δυνατότητες εμφύσησης εγγράφων με εξουσίες που μοιάζουν με εφαρμογές, τοποθετώντας τα σε τουλάχιστον αόριστη εγγύτητα με αυτό που κάνει ο καμβάς. Όπως τόνισε ο συνάδελφός μου Jared Newman, Ακόμη και η Microsoft και η Google ασχολούνται με τη λειτουργικότητα σε αυτές τις γραμμές .
Ωστόσο, το Slack δεν είναι απλώς να πας σε ένα μοντέρνο bandwagon. Η εταιρεία συνεχίζει το ταξίδι που ξεκίνησε η Quip πριν από μια δεκαετία, πολύ πριν από την τρέχουσα άνθηση τέτοιων προϊόντων. Αναμιγνύοντας κανάλια, κουβάρια και καμβάδες, δημιουργείται κάτι ξεχωριστό, με κάθε χαρακτηριστικό να βοηθάει να γίνουν τα άλλα πιο χρήσιμα. Υπάρχει επίσης χώρος για να επεκταθούν οι δυνατότητες του καμβά τα επόμενα χρόνια: «Είναι μια άλλη επιφάνεια που μπορεί να συνεχίσει να προσθέτει αξία», λέει ο Yehoshua.
Ο συνιδρυτής της Salesforce/CEO/Quip, Taylor, λέει ότι είναι ενθουσιασμένος που βλέπει πού πηγαίνει το πνευματικό τέκνο δεκαετίας του σε αυτή τη νέα μορφή. Από τώρα και στο εξής, «όταν κάποιος ρωτά: «Ποιο είναι το μέλλον του Quip;», έχω μια πραγματικά ξεκάθαρη απάντηση σε αυτή την ερώτηση», εξηγεί. «Θα είναι μέρος του Slack. Και είναι υπέροχο να το βλέπεις».
